Manual de 1 página · Servidor(a) do setor
O que você faz: Cuida dos processos que chegam ao seu setor (obras, fiscalização, RH…): faz a sua etapa e conclui.
Passo a passo
- Abra “Minha mesa”. O que chegou aparece em “Chegando”: clique em “Recebi” quando estiver com você.
- Abra o processo. O quadro “O que fazer agora” traz a instrução da etapa e o botão certo.
- Se a etapa pede parecer ou despacho: “Emitir parecer” ou “Despachar”, escreva, assine com o código e volte.
- Clique em “Concluir etapa”. O processo vai sozinho para o setor da próxima etapa.
- Faltou algo do interessado? “Pedir complemento ao interessado”: o processo aguarda a resposta dele.
- Precisa refazer a etapa anterior? “Devolver à etapa anterior”, com o motivo.
- Para treinar: abra a Ajuda e clique em “Praticar um processo de exemplo”.
Cuidado
- Etapa de decisão só o chefe do setor conclui; você acompanha.
- Tudo fica na linha do tempo, com seu nome, data e hora. Nada é apagado.
Comunicação oficial (memorando, circular, ofício, despacho, parecer)
- Caixa do setor (barra lateral): o que chegou, circulares a dar ciência, o que espera sua assinatura e seus rascunhos.
- Chegou documento: abra, leia e toque em “Recebi”. Circular: toque em “Dei ciência”.
- Escrever: memorando (para setores da Prefeitura), circular (para todos, com ciência) ou ofício (para fora).
- Preencha, toque em “Ver como fica” e depois em “Enviar para assinatura”. O número só sai depois da última assinatura.
- Despacho e parecer: dentro do processo, botões “Despachar” e “Emitir parecer”. O parecer assinado fica anexado ao processo.
- Documento emitido não muda nem é apagado. Se houver erro, “Cancelar o documento” com o motivo e emita outro.
- Restrito ou sigiloso só com o motivo legal (Lei de Acesso à Informação). Na dúvida, público.
Precisa de ajuda?
- Em qualquer tela, o quadro “O que fazer agora” diz o próximo passo.
- O botão ? explica as palavras difíceis.
- Na Ajuda há um processo de treino para praticar sem risco.
- A Prefeitura nunca pede senha, código, Pix ou taxa por WhatsApp.
Prefeitura Municipal de Vila Esperança – GO (fictícia) · Doctus Gov