Manual de 1 página · Protocolo
O que você faz: Recebe as notas (portal ou balcão), confere os documentos e encaminha para Compras.
Passo a passo
- Abra “Minha mesa”. O que chegou aparece em “Chegando”.
- Toque em “Recebi” só quando o processo (e o papel, se houver) estiver com você.
- Toque em “Fazer a triagem”. Marque cada item: OK, falta ou vencida.
- Tudo OK: toque em “Continuar”, confira e confirme. O processo vai para Compras.
- Faltou algo: escolha “Devolver ao fornecedor”, escreva o que falta e confirme.
- No balcão: use “Protocolar nota” para quem veio pessoalmente.
Cuidado
- O fornecedor lê a mensagem de devolução. Anotação interna ele NÃO lê.
- Se o papel não chegou junto, diga isso ao clicar em “Recebi”.
Comunicação oficial (memorando, circular, ofício, despacho, parecer)
- Caixa do setor (barra lateral): o que chegou, circulares a dar ciência, o que espera sua assinatura e seus rascunhos.
- Chegou documento: abra, leia e toque em “Recebi”. Circular: toque em “Dei ciência”.
- Escrever: memorando (para setores da Prefeitura), circular (para todos, com ciência) ou ofício (para fora).
- Preencha, toque em “Ver como fica” e depois em “Enviar para assinatura”. O número só sai depois da última assinatura.
- Despacho e parecer: dentro do processo, botões “Despachar” e “Emitir parecer”. O parecer assinado fica anexado ao processo.
- Documento emitido não muda nem é apagado. Se houver erro, “Cancelar o documento” com o motivo e emita outro.
- Restrito ou sigiloso só com o motivo legal (Lei de Acesso à Informação). Na dúvida, público.
Precisa de ajuda?
- Em qualquer tela, o quadro “O que fazer agora” diz o próximo passo.
- O botão ? explica as palavras difíceis.
- Na Ajuda há um processo de treino para praticar sem risco.
- A Prefeitura nunca pede senha, código, Pix ou taxa por WhatsApp.
Prefeitura Municipal de Vila Esperança – GO (fictícia) · Doctus Gov